Условия использования
Редакция от 13.10.2026
1. О сервисе
ZAZU VPN (далее — «сервис») даёт доступ к VPN-серверам по подписке. Доступ, оплата и управление подпиской доступны через Telegram-бота @zazuvs_bot и его мини-приложение «ZAZU».
2. Принятие условий
Начиная пробный период, оплачивая тариф или пользуясь сервисом иным образом, вы соглашаетесь с этими условиями и с политикой конфиденциальности. Если вы не согласны — не пользуйтесь сервисом.
3. Подписка и доступ
Тариф действует 30 дней с момента активации и включает объём трафика и число устройств, указанные в описании тарифа. К числу устройств добавляется одно запасное подключение. Если одновременно подключено больше устройств, доступ автоматически приостанавливается примерно на 5 минут и затем восстанавливается.
Пробный период — 7 дней и 10 ГБ, один раз на один аккаунт Telegram.
Подписка предназначена для вас лично. Ссылку подписки не передавайте посторонним: по ней можно пользоваться вашим трафиком.
4. Оплата
Оплата принимается в USDT в сети TRON (TRC-20) на адрес и в точной сумме, которые показывает бот. Тариф активируется автоматически после подтверждения перевода в сети. Комиссию сети оплачивает отправитель. Переводы в другой сети, на другой адрес или в другой сумме бот может не распознать — в этом случае напишите в поддержку и приложите хеш транзакции.
5. Возвраты
Подписка — цифровая услуга. Запросы на возврат рассматриваются индивидуально, с учётом того, был ли доступ активирован, сколько им пользовались и в чём состоит проблема.
Если услуга не была оказана или была оказана ненадлежащим образом — например, VPN не работает ни на одном из серверов и поддержка не смогла помочь, — мы вернём оплату или продлим подписку на ваш выбор. Возврат также делается, когда его требует применимый закон.
Платёж в USDT нельзя отменить, поэтому возврат делается переводом USDT в сети TRON на адрес, который вы укажете.
6. Разрешённое использование
Запрещено использовать сервис для действий, нарушающих закон, для рассылки спама, атак на сети и сервисы, распространения вредоносных программ, а также перепродавать доступ или пытаться обойти ограничения тарифа.
7. Ограничение и приостановка доступа
При нарушении этих условий мы можем приостановить или прекратить доступ. Автоматическая приостановка за превышение числа устройств не является наказанием и снимается сама.
8. Доступность сервиса
Мы стремимся к тому, чтобы сервис работал без перерывов, но не можем этого гарантировать: доступность зависит в том числе от интернет-провайдеров и от ограничений, которые они вводят. Иногда возможны плановые работы.
9. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Мы не отвечаем за содержание сайтов и сервисов, которые вы открываете через VPN, и за последствия ваших действий в сети. Наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за текущий период подписки.
10. Права пользователя и порядок обращений
Вы имеете право:
- до оплаты знать цену, срок, объём трафика и число устройств по тарифу — они указаны на сайте и в боте;
- обратиться в поддержку и получить ответ в течение 24 часов;
- получить возврат или продление, если услуга не была оказана или была оказана ненадлежащим образом (раздел 5);
- узнать, какие данные о вас хранятся, и попросить их удалить (политика конфиденциальности).
Как обратиться: напишите в Telegram @TANU_Shield. Опишите проблему, укажите устройство и приложение, а по вопросам оплаты — хеш транзакции. Мы отвечаем в течение 24 часов.
Если ответ вас не устроил, напишите об этом — обращение будет рассмотрено повторно. Мы стремимся решить любой спорный вопрос напрямую с вами.
11. Изменения условий
Мы можем менять эти условия. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вверху. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.
12. Контакты
Поддержка: @TANU_Shield в Telegram. Бот сервиса: @zazuvs_bot.